Vandaag is een nieuwe software voor de zelf service geïnstalleerd die gebruikers het makkelijker moet maken de uitleenhandelingen zelf te kunnen verrichten.
Er zijn duidelijkere aanwijzingen bijgekomen zoals de plaats waar de klant zijn pas moet leggen om de boeken op zijn naam door de computer te laten registreren.
Afgezien van de gewijzigde kleuren en een vernieuwde visuele opbouw van het scherm, is fysiek ook wat veranderd: de scanner van de bibliotheek kaart die voorheen voor de klant niet goed zichtbaar is, omdat die onder de monitor zit verstopt, wordt nu aan de monitor opgehangen.
Deze scanner, in een vorm van een oog , heeft vier pip kleine blauwe lampjes. De bedoeling is dat de klant zijn pas laat scannen door middel van deze oog met de blauw schijnende lichtjes. En om dit voor de klant duidelijk te maken, staat er op het scherm te lezen: houd uw bibliotheek kaart voor het blauwe oog.
Duidelijker kan het niet, zou je zeggen. Maar helaas wat je ook doet om de klant het makkelijker te maken, heb je altijd neven effecten. Wat denk je van deze uitspraken:
- Ik dacht dat ik verdomme weet hoe het moet en nu hebben jullie het veranderd.
- Heb ik het eindelijk door en nu hebben ze het veranderd.
- En waar is nu het blauwe oog.
- De andere geeft geen getint (tin, tin) en deze nu wel, en wat betekent het.
- Een wat chaotische oude dame die in deze regenachtige dag compleet uitgerust met regenpak en regenlaarzen, vroeg naar hulp . Zij nam de hele ruimte in beslag: twee tassen op de grond, een deel van de boeken op de ene uitleenplaat en het andere deel op de tweede. Zij stond voor de Pay Station, want zij moest € 1,20 betalen. Zij haalde twee munten van € 1,00 en van € 0,20 uit haar portemonnee en gooide zij € 1,00 in PS, keek naar me en vroeg of zij de andere munt van € 0,20 ook moet ingooien.
