Feestelijke afsluiting 10 april, 2008

Feestelijke afsluiting

Bron: Intercom/eindred. Nan van Schendel. - jrg.6(2008), nr.6, pag. 15-16

Citaten van mijn groepje 1 april, 2008

ZEEUWSMEISJE:
De finish gehaald, geworsteld EN bovengekomen!In het begin lagen de Dingen zwaar op mijn maag, ik zat uren achter de computer, dacht er komt niets van en eerlijk gezegd mijn belangstelling ging er ook niet echt naar uit.
En wat me dan nog het meest verraste was dat ik ze nog leuk vond ook.
Een aantal dingen vond ik echt de moeite waard en ben van plan ze zeker nog eens te gaan gebruiken.

TUNNIS:
Er is nog nooit zoveel gepraat over een cursus.
Mopperend, enthousiast, verklarend, vragend… en nog eens vragend, verwonderd
Nooit gedacht dat ik me zou aanmelden bij Hyves. Regelmatig open ik toch die site, want ik krijg er steeds meer vrienden bij.
Een eigen weblog – nou daar zou ik uit mezelf nooit aan begonnen zijn.

AUTOTJE:
Hoera, de foto’s staan er maar het bericht ernaast is de mist ingegaan.
De tijd ontbreekt om het te verbeteren, maar nu ga ik eten en dan weer de uitlening in. Jullie horen meer.
Wij zijn erg trots op ons prachtige weeshuisplein, maar wat denken jullie van deze patio in Sitges in Spanje?

DAGLAOUI:
Deze training gaf me de gelegenheid om me te verdiepen in web 2.0. Ik heb kunnen experimenteren met nieuwe technologieën en trends die veranderingen hebben gebracht in de manier waarop informatie wordt vergaard en gebruikt.
Ik was tijdens deze training verrast door de verborgen digitale talenten van sommige collega’s

Ding 23. Evaluatie 28 maart, 2008

Deze training gaf me de gelegenheid om me te verdiepen  in web 2.0. Ik heb kunnen experimenteren met nieuwe technologieen en trends die veranderingen hebben gebracht in de manier waarop informatie wordt vergaard en gebruikt. Ik hoorde en las over begrippen als weblog, flickr, you tube, msn, maar meestal wis ik niet wat er precies mee wordt bedoeld. Pas toen ik actief aan de slag ben gegaan met 23 dingen wis ik precies wat deze begrippen betekenen.

 Soms hebben deze begrippen directe raakvlakken met mijn werk: klanten vragen of ze een flickr-foto of een you tube-video kunnen opslaan op een stick. Vaak krijg ik de vraag: kan ik msn-en op de pc’s? Ik heb in deze training ook geleerd hoe ik mij bookmarks beter kan organiseren en altijd onder handbereik hebben. Nuttig en hulpvol was ook documenten die formaat- en opmaakneutraal gedeeld en overal geraadpleegd kunnen worden. 

De ontdekkingsreis van sommige dingen liep heel moeizaam en naam veel tijd in beslag. Soms zit zelfs het registeren tegen en werd ik van het begin af ontmoedigd. Ieder ding heeft eigen knoppen en eigenaardigheid. Maar als je daar genoeg tijd aan besteed en je over een flinke dosis doorzettingsvermogen beschikt, dan geniet je er meestal van het resultaat. Wat dat betreft zit er in de meeste dingen ontdekking -en verrassingselementen verborgen.

Het kweken van begrip en draagvlak bij de medewerkers voor web 2.0-beleidsaspecten zoals goudanet, waterwolf is ook een feit dat door deze training is gerealiseerd.

Ik hoop dat er een manier wordt gevonden om deze enrome kennis bij te kunnen houden en te updaten.

Feedback

• Jammer dat begeleiders het programma word press hebben gebruikt terwijl de meeste  collega’s blogspot hebben gekozen. Die programma’s verschillen van elkaar waardoor   de taak van de begeleider onnodig werd bemoeilijkt
• Jammer dat ik soms veel tijd moeten besteden aan zaken die niet tot de kern van de 23dingen behoren. Het aanmelden voor flickr heeft me moeite en tijd gekost omdat de postcode niet geaccepteerd werd. Later hoorde ik van een collega dat de site alleen de cijfers van de postcode accepteert. Ik had dus de letters moeten weglaten. Ik kan me voorstellen dat collega’s ontmoedigd worden als ze vaak tegen zulke problemen aanlopen.  Een summiere opsomming van zulke valkuilen  zou op zijn plaats zijn.
• Ik denk dat er een beleidsmatig kader ontbrak waardoor, na verloop van tijd, de aandacht van sommige collega’s voor die dingen is verslapt. In plaats van de formulering van heldere doelstellingen, waren argumenten naar voren gebracht om de medewerkers te stimuleren zoals: goed voor je presoonlijke ontwikkeling en je kennis over het internet…Door deze argumenten werd de training als vrijblijvend opgevat. De rol van de leidinggevende ontbrak een tijdje, maar bracht later de nodige correctie waardoor een opleving van de 23 dingen optrad.
• Ik was tijdens deze training verrast door de verborgen digitale talenten van sommige collega’s.  Ik denk dat die collega’s veel hebben bijgedragen tot het levendig houden van de 23 dingen. Dit viel Rob ook op die in Bibliotheekblad nr.4/febr.’08 als volgt omschrijft:”heel veel mensen die geen bibliothecaris zijn het erg goed doen…Zij laten vaak heel andere kwaliteiten zien dan alleen leden inschrijven”.
• Ik heb in het begin niet goed gerealiseerd dat alles wat ik op mijn weblog schrijf door google voor lange tijd zal worden vastgehouden. Ik maak me geen zorgen over mijn berichten over zwervers. Die gebruiken het internet toch niet. Of vergis ik me? En is een weblog een persoonlijke zaak of valt die onder het publieke domein? Kan er een onoplettende blogger door zijn werkgever gestrafd worden? 
• Reacties hadden beter een essentieel onderdeel kunnen vormen van de opdrachten.   Reacties bevorderen de communicatie en de verspreiding van de kennis over de dingen tussen de collega’s. Reacties zijn bij uitstek het voorbeeld van het sociale aspect van de 23 dingen.
• Volgens mijn was de benodigde tijd onderschat. Elk ding heeft verschillende facetten en gevarieerde toepassingen die veel tijd kosten. Het is bijna onmogelijk om het ritme van 1 ding per week bij te houden. Hierdoor werd veel vrije tijd geïnvesteerd in de training en dat heeft voor een deel het vrijblijvende karakter van de cursus versterkt.
• Een goed idee was de terugkerende vraag bij elk ding over de toepassing in de bibliotheek. Ik had vaak moeite mee om een serieuze toepassing te bedenken. Maar dat komt, omdat de vraag toepassingen op grote schaal en voor de bibliotheek als geheel suggereert. Volgens mijn: had de cursus ook de nadruk gelegd  op toepassingen op de individuele werkzaamheden van de medewerkers, dan zouden we meer in staat zijn geweest om inventievere toepassing te bedenken die wij ook permanent zullen gebruiken. Een toepassing die ik nu gerealiseerd heb is een eigen startpagina à la netvibes, maar wel m.h.v. google! Dit is een verzamelpagina met de zoekbalk van google en vikipedia, klok, kalander, te doen lijst, woordenboek, rss berichten van nrc en volkskrant, gmail, mijn eigen zoekmachine en delicious voor mijn bookmarks. Ik heb overal en altijd en op iedere pc de directe toegang tot deze startpagina en daarmee ook tot mijn bookmarks, vikipedia, mijn wachtwoorden die ik in mijn gmail heb bewaard …

Met deze training, Goudanet die voor een deel volgens het concept van web 2.0 werkt en de plannen om de aquabrowser aan te schaffen, is de Goudse Bibliotheek vooruitstrevend en klaar voor het nieuwe digitale tijdperk van web 2.0 en wat er daarna komt: web 3.0|4.0…

Foto-impressie PC Vragenuur Seniorweb 20 maart, 2008

Senioren delen hun kennis over het pc gebruik in de Studiezaal van de Goudse Bibliotheek.

Met dank aan Reina Jung die deze foto’s heeft gemaakt

Ding 22. Bibliotheek 2.0 en de toekomst van bibliotheken 15 maart, 2008

 

Met web 2.0 staat de openbare bibliotheek (ob) voor een grote uitdaging. Er zijn kansen en bedreigingen. Een ding is zeker, de ob zal niet meer dezelfde zijn: een locatie vol boeken waar veel mensen naartoe gaan om geïnformeerd te worden. Als web 2.0 van het hype gehalte wordt ontdaan, dan zie ik de volgende reële kansen en toepassingen: 

·    De fysieke en klassieke ob staat onder toenemende druk van het web 2.0. Ze zal langzamerhand een verlengstuk worden van deze nieuwe technologie. Communities zullen door de ob worden opgericht en bijeen gebracht in de fysieke en in de virtuele ob. Ze werken samen aan een bepaalde thema. Voorbeelden hiervan zijn Goudanet en  Waterwolf. Zo is web 2.0 toegepast in Gouda en is daarmee de informatie en de toegankelijkheid van kennis vergroot. Als er een voorbeeld genoemd moet worden van het begrip “betrouwbaar kennis in de buurt”,  met een digitaal tintje, dan is dit voorbeeld: kennis wordt genereert door Gouwenaars, de ob heeft de regie en maakt gebruik van het web 2.0 concept. Op die manier creëert de ob via web 2.0 nieuwe mogelijkheden en compenseert het verlies van de klassieke diensten.

·       De ob sluit zich aan bij de populaire web 2.0 toepassingen door het voeden van content en diensten en het fungeren als platform voor de gebruikers . Een mooi voorbeeld hiervan is tv zenders die een eigen kanaal openen bij you tube. Door dit voorbeeld te volgen, kan de ob zich profileren via web 2.0 en de z.g. google generatie bereiken. Het is bekend dat voor deze generatie informatie niet meer wordt geassocieerd met boeken en bibliotheken, maar met google, wikipedia… Ik reken mezelf niet tot deze generatie. Maar toch merk ik dat ik zelf bij het zoeken naar een titel de voorkeur geef aan google boven picarta: het is sneller, ik word gecorrigeerd als ik een typfout maak en ik zie varianten en verwijzingen die me op weg helpen.

·    Tot voor kort voldeed de aquabrowser  , zoals we kennen van bibliotheek.nl en goudanet niet helemaal aan de web 2.0 gedachte. Maar sinds 13/03/2008 lanceert de oba de My discoveries versie waarin de aquabrowser wordt verruimd met web 2.0 functionaliteiten. Die zijn voor een deel vergelijkbaar met de functionaliteit die we kennen van de LT:  gebruikers kunnen nu in my discoveries lijsten met tags maken en hieraan kunnen binnenkort recensies en scores worden toegevoegd. De aquabrouwser is nu met My Discoveries compleet als web 2.0 en zal doorbreken als catalogussysteem. Je kunt via de site van de oba vrij registeren en kennismaken met de werking van My Discoveries. De volgende logische stappen zullen betrekking hebben op de samenwerking met andere catalogi als worldcat, google books en de LT. Ook met my discoveries blijft de aquabrowser een gesloten catalogussyteem voor de besloten kring van bibliotheekgebruikers. Alleen de ontsluiting van de bibliotheekcatalogus door google kan het bereik van de ob en de toegankelijkheid van de collectie definitief optimaliseren. Gebruikers die via google zoeken krijgen een link te zien naar de ob catalogus. Deze techniek wordt al door commerciële sites gebruikt. De gevonden informatie uit deze sites wordt apart rechts van het scherm geplaatst.

·    De ob zal een platform worden waarin veel aandacht wordt besteed aan het werken met mensen en niet uitsluitend met boeken. Web 2.0 past precies in dit perspectief. De ob moet lering trekken uit de geschiedenis van veel bedrijfstakken die over de kop zijn gegaan omdat ze geen antwoord hebben kunnen vinden voor de snelle groei van het internet: fotozaken, muziekwinkels, reisbureaus en het veel vertrouwde postkantoor wordt ook binnenkort opgeheven.

·  De ob moet niet gaan concurreren met de beroemde en krachtige web 2.0 toepassingen, maar deze integreren in haar diensten. Het bereik van Goudanet zal breder en groter zijn als er intensiever gebruik wordt gemaakt van google, youtube en flickr. Misschien is dit ook goedkoper dan de dure aquabrowser. Google roept ook bibliotheken op die een speciale collectie hebben om een mail te verzenden. De ub Gent is bezig honderdduizenden boeken via google beschikbaar stellen. 

·       De toekomst van de ob ligt volgens me in een sterke profilering op lokaal niveau en het gebruik van web 2.0 technologieën om de sterk gerichte lokale informatie toegankelijk te maken en te genereren. Deze werkwijze is bij uitstek een concretisering van de slogan: “betrouwbare kennis in de buurt”

·   De fysieke tak van de ob zal niet een ruimte vol boeken zijn, maar een werkruimte en ontmoetingsplaats. De collectie zal op afstand toegankelijk geraadpleegd en gehuisvest worden. Diensten zullen worden via het net uitgevoerd worden. Zoek&boek, e-book, digileen, google books, worldcat,  aladin zullen hierbij een grote rol spelen.

• Aladin is een goed concept maar wordt ingehaald door de eenvoud van google, het zoekgedrag van jongeren en andere vergelijkbare sites. In het tijdperk van web 2.0 is aladin statisch[1] en verliest daardoor zijn aantrekkingskracht op jongeren. Misschien wordt het concept van aladin herzien in het licht van de web 2.0 principes en kunnen jongeren deze vragendienst bereiken via hun populairste communicatiemiddel: msn.
• Zoek&boek is maar een begin van het voorgaande beschreven veranderingen onder invloed van web 2.0. Met de integratie van worldcat, google books,  en de toekomstige aquabrowser in de bibliotheekcatalogus zal zoek&boek volledig werken volgens de ideeën van web 2.0. Via een knop op de catalogus kan de gebruiker een boek aanvragen en laten thuis bezorgen[2] , muziek via digileen downloaden, een hoofdstuk uit een informatief boek raadplegen, luisterboek downloaden op de e-reader voor de vakantie periode, een test uit de consumentenbond downloaden en via dezelfde catalogus in contact komen met andere gebruikers die hun eigen oordeel over dat product in de catalogus hebben bewaard. Dat allemaal, dus, via dezelfde catalogus van de bibliotheek.
• Het catalogussysteem van digileen[3] van muziekweb is nu gesloten. Maar er wordt nagestreefd om tot een open catalogus te komen waarin een deel van collectie gratis beschikbaar wordt gemaakt voor thuisgebruik[4]. Men denkt dit te kunnen realiseren door een slimme constructie van samenwerking tussen muziekweb en de muziekhandel: de uitleentermijn wordt tot een week beperkt en de klant wordt gestimuleerd om tracks te kopen door een knop van de muziekwinkel op te catalogus te integreren.
• Google books timmert aan de weg. De belnagrijke web 2.0  functionaliteiten die we al kennen van de LT zijn hier aanwezig: recensies toevoegen, eigen lijsten maken… Maar de originaliteit van google is de drang om met full text te willen werken en de suc6volle werkwijze zoals het verbeteren van typfouten en het doen van suggesties, presenteren van de cover en de inhoudsopgave… Bij google houdt de ontsluiting van een boek over de goudse glazen niet op bij de presentatie van de  bibliografische gegevens maar dringt door tot de inhoudelijke informatie over dat onderwerp in de bredere zin zoals reisinformatie.
• Worldcat is volgens wikipedia de grootste bibliografische databank ter wereld. Bibliotheken uit de hele wereld werken samen aan een gemeenschappelijke online catalogus die miljoenen records bevatten die naar meer dan 1 miljard objecten verwijzen Pica, het catalogussysteem dat we bij de gratis sites aan de klanten beschikbaar stellen is het Nederlandse deel van worldcat. Deze catalogus is voor een groot deel gericht op wetenschappelijke en speciale bibliotheken. Maar er zijn enkele ob’s van de grote steden vertegenwoordigd. Ik vulde de titel “de ontdekking van de hemel” in en zag op het scherm een lijst van bibliotheken wereldwijd die over het boek beschikken. Ik vulde mijn postcode in en zag bovenaan de lijst de ub van de Ersmus en de ob van Rotterdam, en de afstanden in km naar deze bibliotheken.  Worldcat heeft ook de functionaliteiten die we al kenden van de LT zoals items toevoegen aan een persoonlijke lijst en afhankelijk van je wensen, deze delen met anderen of besloten gebruiken. Het lijkt me handig als de ob Gouda het worldcat zoekvenster op de site plaatst als extra zoekoptie naast zone en zoek&boek en als alternatief voor pica en voor het vinden van ibl-materialen. Worldcat is doorzoekbaar met google en google books  of anders gezegd: worldcat wordt door google ontsloten of moet ik misschien als volgt formuleren: worldcat gebruikt google voor betere en meer toegankelijkheid en google gebruikt worldcat om over meer items te kunnen beschikken en aan zijn gebruikers te presenteren. Het is het perfecte samengaan van belangen. En als ook naar amazon en bol.com wordt verwezen, dan is ook iedereen tevreden: de schrijver, de uitgever, de gebruiker, de zoekmachine en de catalogusmaker.
• NetLibrary kwam ik ook tegen bij de site van de worldcat. Daar las ik ook dat nbd/biblion zal mee gaan samenwerken om e-books voor openbare bibliotheken aan te bieden.

De mogelijkheden van de nieuwe internettoepassingen[5]  waarvan we met de training web 2.0 iets hebben geproefd, zijn duizelingwekkend. Het is bijna onmogelijk om de snelle ontwikkeling te volgen en te overzien, voor de afzonderlijke bibliotheken. Begin van de week oordeelde ik dat de aquabrowser minder ontwikkeld is als web 2.0, maar eind van de week lanceerde de oba de My discoveries versie met de bekende web 2.0 functionaliteiten. Met deze training is me ook duidelijk geworden in welk kader en welk perspectief de nieuwe op gang gezette diensten moet plaatsen: aquabrowser, goudanet, waterwolf. 

Bronnen: * Alle gekleurde woorden verwijzen naar internetbronnen en zijn aanklikbaar 

Wie is Edwin (zie reactie nr.1): Edwin Mijnsbergen is informatiespecialist bij de Zeeuwse Bibliotheek. Hij heeft een colum geschreven getiteld “de relevante bibliotheek” verchenen in Bibliotheekblad nr. 4; 2008.

Edwin won 20/03/’08 een “Dutch Bloggie, in de categorie Onderwijs. Lees hierover meer het artikel in de nrc. Het weblog van Edwin bevat informatief over web 2.0

---

[1] Jan klerk diensten aanbieden… Bibliotheekblad, nr. 4, 2008, p. 6  

[2] Thuisgebruik ….Bibliotheekblad, nr. 4, 2008, p.32  

[3] Digileen : daar zit muziek.  Bibliotheekblad, nr.4, 2008, p. 36

[4] Vlanderen ontdekt digileen. Bibliotheekblad, nr.4, 2008, p.37

[5] De digitale toekomst vande bibliotheek. Bibliotheekblad, nr. 4, 2008, p. 7 

Ding 21. Aquabrowser 9 maart, 2008

 

 15 maart 2008 op 11:52 am Belangrijk nieuws
Donderdag 13 maart lanceerde de OBA de “My Discoveries” de nieuwste social web 2.0 versie van de Aquabrowser. De MD is voor iedereen toegankelijk. Ik heb me op een simpele, snelle, en klantvriendelijke manier kunnen registreren. Ik vulde daarna een zoekterm in de reguliere catalogus. Onderaan de bibliografische gegevens van elk gevonden object verscheen een zwart balkje met de melding “bewaren”. Toen ik daarop klikte verscheen een extra scherm waarin ik tags kon invoeren en kiezen of de titel aan een bestaande door me gecreëerd lijst toevoegen of een nieuwe lijst maken. De MD ondersteunt nog geen recensies

**********************************************

Onderstaande tekst is aan Rob als mail verzonden op : 9 maart 2008 op 11:15 am  Beste Rob, ding 21 zou gaan over de aquabrowser, een zoekmachine en een catalogus systeem in opkomst. De Goudse biblotheek gebruikt al de aq in Goudanet, bibliotheek.nl en de gratis content. Daarom was dit ding een unieke aangelegenheid om de medewerkers kennis te laten maken met de aq. Ik begrijp dat de sociale tak van de aq minder ontwikkeld is, maar met een beetje fantasie en door ervaringen met andere dingen (LT), heb ik toch mijn sociale ervaring met de aq kunnen bloggen. Ik wil ook deze ervaring delen met anderen. Ik hoop dat je hiervoor begrip hebt.Met vriendelijke groeten,Boubaker

 

——————————————————————————–

Mijn eerste kennismaking met de aquabrowser (aq) dateert van november vorig jaar. Ik heb toen een presentatie gegeven aan een groep Franse bibliothecarissen over Goudanet die ontsloten is met de aq. Daarom heb ik misschien een voorsprong bij de rest van veel collega’s en waag ik een begin te maken met het beschrijven van mijn ervaringen.

Op de site van Medialab, de producent, van de aq staat er een summiere informatie over my discovery (MD). Op basis daarvan kan worden opgemaakt dat MD is in wording. Het zal een nabotsing zijn van de werkwijze van de LT of misschien een nauwe samenwerking. Gedacht wordt aan

• het toevoegen door de klant van eigen zoektermen in een voor hem/haar gereserveerde omgeving in de aq.
• Lijsten maken, onderhouden, bewaren en toegankelijk maken voor de klant en door de klant.
• Het opnemen van verwijzingen naar onze gratis sites zoals recensies.
• Koppeling maken met LT
• Attendering via rss op basis van door de klant ingevoerde tags.

Maar er zijn mensen die in de huidige vorm van de aq sociale tintjes zien:

Als je bovenstaande zoekopdracht bekijkt dan zal je bij benadering begrijpen waarom de aq tot een web 2.0 concept wordt gerekend.

Als een zoekwoord invoert verschijnt een scherm in twee delen:

• een gedeelde bevat de gevonden bibliografische gegevens van de documenten waarin dat zoekterm zich bevindt. Dit is een klassieke manier van ontsluiten en dus niets bijzonders.
• Maar het tweede gedeelte van het scherm is wel nieuw en onconventioneel. De visuele presentatie met de z.g. woordenwolk die de gebruiker een zekere mate van flexibiliteit en vrijheid geeft doet denken aan web 2.0. Er worden alternatieven gegeven. Het ontdekkingsgedrag van de  gebruiker wordt gestimuleerd.

Een ander sociaal aspect dat ik zie is:

•  het gebruik van de natuurlijke taal door de aq. De aq gebruikt niet uitsluitend standaard trefwoorden die door indexeerders worden gemaakt om documenten te ontsluiten, maar hij maakt ook gebruik van de natuurlijke taal die in de documenten voorkomt. Voorbeeld: als er in een boek de woorden voorkomen: openbare-bibliotheek-gouda-spieringstraat dan wordt deze combinatie ook gepresenteerd bij het zoeken op een van deze woorden. Dit kan heel handig zijn om de gebruiker op weg te helpen. Hij krijgt alternatieven, associaties, schrijfwijze in een aantrekkelijke visuele presentatie te zien.
• De type relaties tussen de woorden wordt visueel zichtbaar gemaakt met kleuren, lijnen en grootte van het woord.
• Ik reken ook de interactie, die in wijze een soort dialoog met de gebruiker is, tot de web 2.0 gedachte. Die wordt volgens mij gerealiseerd doordat nieuwe termen/suggesties worden gedaan en alle woorden aanklikbaar worden gemaakt.

Wat weet ik nog meer over de aq? 

De aq heeft de sterke eigenschap dat hij in staat is informatie uit verschillende bronnen op te sporen en op een uniforme manier te presenteren. Een voorbeeld uit onze dagelijkse praktijk is het zoeken naar informatie in onze gratis sites. Je vult een zoekterm in en je krijgt een lijst met bibliografische gegevens die naar de informatiebronnen verwijzen. Door het kikken op deze verwijzingen kom je op de database/catalogus van de informatieleverancier.  Dit kan een verwijzing zijn naar: een boek van de bibliotheek die ontsloten is met concerto of een document van het archief die volgens een ander systeem is ontsloten of een artikel uit het bestand van de consumentenbond.

De aq is dus naast een gewone zoekmachine ook een geavanceerde technische uitvindingen die bijzonder goed kan omgaan met de verschillende catalogi en indexeringssystemen. Die worden integraal doorzocht en gepresenteerd op een uniforme manier.

Een demonstratie van voorgaand voorbeeld is verkrijgbaar door uit het startscherm van de publiekspc’s met de gratis sites het icoontje van bibliotheek.nl aan te klikken en de zoekterm wasmachine in te voeren.  De aq presenteert dan in een uniforme bibliografische gegevens verwijzingen naar bronnen die zeer verschillen van  inhoud, vorm en leverancier: krantenartikelen, boeken, testen en zelfs een muziek cd. Maar de originaliteit van de aq is de z.g. woordenwolk.  Het gezochte onderwerp wordt op een centraal gepositionneerd en  eromheen staan,  afhankelijk van de beschikbare informatiedragers over dat onderwerp, soms tientallen woorden die een bepaalde relatie hebben met het onderwerp. De relatie van deze woorden worden nauwkeurig gedefinieerd. In het geval van wasmachine,  wordt de gebruiker geattendeerd op spellingsvarianten die mogelijk van belang kunnen zijn. Ook worden associatieve verbindingen gelegd tussen de zoekterm en andere termen die op een of andere manier met die zoekterm te maken hebben. Zo wordt de gebruiker op weg geholpen bij het bedenken van trefwoorden en het vinden van informatie. 

De trefwoorden verschillen in grootte en kleur van elkaar. Grotere lettertype is  relevanter dan een kleine. De kleur geeft het soort relatie aan met de zoekterm. Een donkerblauw woord betekent dat het woord samen met de zoekterm in een document voorkomt. Groene woorden duiden dezelfde betekenis aan en een in rood gekleurd woord is een variant.

De aq is vooral handig bij onderwerpen waarover wij en/of klanten weinig weten en waardoor niet voldoende trefwoorden kunnen worden verzonnen. 

Enkele punten van kritiek zijn: aq is natuurlijk ook een robot. Inherent aan machines is dat ze geen verschillen maken. Dit blijkt uit bovenstaande zoekterm wasmachine waarin een associatie staat met winstmachine die helemaal niet bij het interessegebied van de zoeker hoort. Het is meer een ruis van de zoekmachine dan een nuttige spellingsvariant van het woord wasmachine. Omdat ik vertrouwd ben geraakt met de associatieve zoekmethode van de aq, dacht ik dat het om een zuinige wasmachine gaat die winst oplevert. Ik kik daarop en en kom ik terecht op een verdwaalde spoor. De winstmachine blijkt een artikel op Trouw te zijn over de harde groei van het autonavigatiesysteem TomTom. De zoekmachine koppelt alles aan het woord wasmachine zonder onderscheid te makken naar begrippen.

Een tweede voorbeeld is afkomstig uit Goudanet. Daar zocht ik een keer informatie voor een klant van de sz over het hotel de Zalm.  ik typte de woorden Gouda en zalm en zag bij de woordenwolk woorden staan los van elkaar en in een echte bizarre presentatie zoals: gerrit, leider, bos, asperge, schiphol en ook lachs (je weet het wel de mechanische lach van voormalige minister Zalm). Deze presentatie van een pseudo ontdekkingspad van aq is natuurlijk lachwekkend voor de klant. En hoe vaker dit soort dingen voorkomen hoe irritanter het wordt. Ik heb via de aq geen relevante informatie gevonden over Hotel de Zalm en daarom heb ik snel overgeschakeld naar google. Uiteindelijk was de Goudhoek zelf als fysieke plek de redding.

BRONNEN: 

1. Je kunt zelf op de volgende site de aq uitproberen:  Kidsbrowser, Goudanet, Bibliotheek.nl, Ob Deventer, Medialab
2. Voor meer informatie over de aq: Medialab, Forum bibliothecarissen, Bureau voor bedrijfscommunicatie, My discoveries, AQ how it works.
3. Klanten kennen zelf trefwoorden toe aan catalogus / tekst Eddy Kielema. In: Bibliotheekblad, nr. 12; 12 juni 2008; pagina 25.

Ding 20. Instant messaging 23 februari, 2008

Even vooraf de definitie: een instant messaging ( IM), oftewel onmiddellijke berichtgeving is een internettoepassing waarbij berichten onmiddelijk worden overgebracht. Dit in contrast met mails waar de snelheid van overbrengen niet zo belangrijk is. Bekende IM zijn: msn en yahoo.

Mij eerste kennismaking met dit programma dateert van afgelopen zomer. Ik had toen een vriend bij me op bezoek die met zijn zus die in Duitsland woont wilde msn-en. Hij wilde haar en de pas geboren baby via de webcam zien. Msn was al op mijn laptop door mijn dochter geïnstalleerd waardoor hij vrij snel kan inloggen en contact krijgen met zijn zus.

Ik heb dezelfde avond een account gemaakt en had met die vriend af en toe contact, zowel via het toetsenbord als door de microfoon van de pc. Volgens mijn dochter was mijn manier van chatten door hele zinnen en woorden te typen heel primitief. Ik moest de msn taal[1] leren om efficienter te kunnen communiceren.

Msn is onder de jeugd zo populair[2]. Het gebruik van msn door me was te beperkt en van korte duur. Maar het frequente gebruik van msn door mijn dochter houdt mijn interesse in dit medium levend. Msn is een echte rage onder de jeugd. Die hebben naast het dagelijkse contact met elkaar ook contact via msn. Eigelijk hebben de kinderen constant contact met elkaar. Het netwerk is ook breder.

Een bezorgde vader vertelde me een keer dat hij zijn 15 jarige zoon slecht wordt beïnvloed door vrienden in de wijk. Hij heeft een aantal afspraken met hem gedaan waaronder: voor 6 uur moet hij binnen zijn. Maar, zei hij, dat hielp niet helemaal, want om 6 uur wordt het contact met de slechte vrienden voortgezet via msn.

Msn is ook voor hem en voor veel andere ouders een gevaar[3] en een bron van zorg. Ze kunnen de msn taal  die uit een chaos van cijfers, letters en symbolen niet ontcijferen en ze zijn voor hun kinderen de nieuwe analfabeten. Zelf heb ik me als nieuwsgierige geprobeerd die taal te doorgronden maar ik ben niet verder gekomen dan het leren van enkele cijfers die letters kunnen vervangen. Het lezen eist veel energie van me. Ik begrijp niet hoe kinderen zo snel en zo makkelijk overweg kunnen met die taal en niet met bijvoorbeeld Frans of wiskunde.

Twee weken geleden kwam er een meisje in de sz om een werkstuk op de pc te maken. Zij gooide 2 euro in de ps, haalde een bon en kwam bij me klagen omdat zij geen wisselgeld heeft teruggekregen.  Ik herhaalde voor haar het bekende liedjes van de geldigheid van de bon. Zij begon aan haar werkstuk en leek dat te doen ongemotveerd en met tegen zin. Na een kwartier was het werkstuk klaar en uitgeprint. En toen was er tijd over voor msn! Zij riep: meneer heb je hier msn op de pc? Ik gaf een onwetend antwoord. Ik aarzel altijd met het beantwoorden van deze vraag die ik vaak kreeg. Het meisje merkte het en zei: ik weet het en zal ik je het uitleggen: via ebuddy kan ik wel msn-en maar dan wel met een beetje verschil van bij me thuis. Ik heb deze onduidelijkheid bewaard tot ding20.

Ik wil nu door het maken van dit ding duidelijkheid krijgen over de vraag: kunnen kinderen/jongeren msn-en op het netwerk van onze bibliotheek of niet en wat is het verschil met het msn-en thuis. In die zin is Ding 20 een waardevol ding.

Bij het raadplegen van de site van Ebuddy is mijn vraag meteen beantwoord. Onder het logo en op de startpagina staat het volgende te lezen: Welkom bij eBuddy, je online messenger voor MSN, Yahoo, Gtalk, MySpace en AIM (AOL). Of je nou thuis, op school of op reis bent; je kunt altijd en overal online chatten met eBuddy. Je kunt eBuddy gebruiken op het web of op je mobiele telefoon. het werkt op elke computer, zelfs als je andere chatprogramma’s geblokkeerd worden door firewalls. eBuddy hoef je niet te downloaden, installeren of te upgraden, en je hoeft je niet te registreren … en het is gratis! Veel plezier “.

 eBuddy is dus een populaire webbased chatprogramma. Je kunt er mee chatten op de netwerken van MSN, Yahoo en AIM zonder dat je software hoeft te installeren. . 

 Iedere IM heeft eigen software.  Maar er is ook software van derden zoals ebuddy die meerdere IM’s beschikbaar stelt. Het meisje in de sz noemde deze site, onterecht, msn site. Ebuddy beschikt over een software die het mogelijk maakt om op het web en overal een IM te gebruiken. Dit verklaart de verwarring die we hebben over het gebruik van msn in de bibliotheek.

Praktijkervaring: via de site Ebuddy selecteer ik msn. Op het vervolg scherm van Ebuddy  staat er op de bovenste balk mijn inlognaam  en het logo van msn. ik zit dus bij msn via de site van ebuddy. Onder het tabblad sorteergroups staan de namen van mijn contacten en de namen van mijn groepen zoals familie vrienden etc. Een ontdekking: het programma bewaard de gegevens die ik langer dan een half jaar heb ingevoerd en niet meer gebruikt. Als ik op een naam klik verschijnt dat hij offline is. Dit komt omdat er op dat moment niemand online was. Ik kan wel het profiel lezen. Op de balk staan andere opties in de vorm van icoontjes zoals: contact toevoegen, select one or more contact to invite to your chat. Er zijn ook opties om: een contact persoon te zoeken, via msn te bellen…

Mogelijkheid voor de bibliotheek: misschien is het een idee om op vaste tijden en volgens een rooster het publiek te laten msn-en met de bibliotheekmedewerkers of leidinggevenden over bepaalde thema zoals het cultureel kwartier.

---

[1] msn taal[2] msn taal [3] gevaar msn

Zwerver/alcoholist krijgt celstraf 21 februari, 2008

Dit is een bericht over Arie, die tot de doelgroep van ongewenste bezoekers van de sz hoort. Arie komt niet vaak op de sz, maar als hij komt dan is hij stomdronken en begint tegen me of tegen Hans aan een stuk door te praten. Het koste ons veel moeite om hem uit de sz te krijgen. Laatst kwam hij zich voorstellen aan Hans, hij veegde eerst met de rug van zijn hand zijn neus af en vervolgens wilde hij dezelfde hand aan Hans geven. Ik ben Arie zwanenburg, zei hij en ik wil mein kampf lezen . Nu na het lezen van het onderstaande bericht in de AD begrijp ik waarom hij naar dat boek vroeg!

AD/ dinsdag 19 februari 2008

Twee weken cel voor ‘Heil Hitler’

GOUDA - Het roepen van ‘Sieg Heil’ en ‘Heil Hitler’ tegen agenten en een stadswacht is de vijftigjarige A.Z. op een celstraf van twee weken komen te staan.De man kwam niet opdraven bij de politierechter in zijn woonplaats. Politierechter Van Ham, die de man wel kent van het Goudsestraatbeeld en van eerdere veroordelingen, had wel een vermoeden waarom Z. wegbleef, terwijl hij wel vorige week vrijdag alvast was komen vragen of hij die dag moest voorkomen.,,Hij zal wel niet meer nuchter zijn. En dat was ook de oorzaak van het uitschelden van de agenten. Als hij nuchter is, weet hij er niets meer van,” vatte de rechter het proces-verbaal van het verhoor van de Gouwenaar samen. Of de celstraf helpt, waagt Van Ham te betwijfelen. ,,Maar hij zit en staat dan in ieder geval even droog en we hebben twee weken geen last van hem in Gouda.”Z. is meestal op de Markt of het zuidelijk deel van de binnenstad te vinden, niet zelden met een blikje bier in zijn hand en wat drinkebroers in zijn gezelschap. Op 4 september vorig jaar lag hij, na het nuttigen van twintig blikjes, in het portiek van de Tunnelflat. Aanvankelijk begroette hij de agenten die poolshoogte kwamen nemen vriendelijk, maar al kort daarna bracht hij de Hitlergroet, riep ‘ Sieg Heil’, noemde een vrouwelijke agent een hoer en haar mannelijke collega een homo.Medio januari was het opnieuw raak, nu op het Weeshuisplein bij de bibliotheek. Hij schold de medewerker van Stadstoezicht die hem maande te vertrekken voor SS’er en NSB’er. ,,Je had vergast moeten worden,” klonk het ook nog.De ambtenaar pikte het niet en schakelde de politie in. Een motoragent trof Z. aan op de Markt. De Gouwenaar was niet onder de indruk van de politieman. ,,Nu ben je een grote jongen. Dat had je in de oorlog moeten zijn.” En daarop klonk het: ,,Sieg Heil.”Z. werd in de boeien geslagen en naar het politiebureau gebracht. En net als de anderen keren bleek hij zich tijdens het verhoor toen hij weer nuchter was, niets te herinneren van wat hij allemaal had geroepen. Voor de officier van justitie en de rechter was dat geen excuus en Z. werd veroordeeld tot de onvoorwaardelijke gevangenisstraf. 

Zwervers verwijderen 13 februari, 2008

 

De laatste tijd hebben we op de centrale en vooral op de studiezaal veel overlast van zwervers. Daarom worden onderstaande richtlijnen vastgesteld t.a.v. het verwijderen van zwervers: 

Dag Boubaker,

Vanmiddag telefonisch contact gehad met de wijkagent Peter Middelkoop (a.s. woensdag is zijn laatste dag als wijkagent. De volgende afspraken zijn met Peter gemaakt:

-bij overlast  het volgende tel.nr. bellen 0900-8844. Je krijgt de politie dan aan de lijn, binnen een half uur staan zij op de stoep. Kunnen zij niet binnen een half uur komen dan laten zij dit weten.

-bij overlast dat snel opgelost moet worden 112 bellen.

Bij overlast die zich herhaald kan een toegangsverbod opgelegd worden, per brief maak je kenbaar dat de persoon niet meer welkom is in de bibliotheek.

Afschrift sturen naar de politie.

Indien de persoon in kwestie toch weer in de bibliotheek verschijnt, dan gelijk de wijkagent bellen, of 0900 8844. Even vermelden dat het om een persoon gaat die niet meer welkom is.  Zij verwijderen de persoon die tevens een verbaal krijgt omdat hij/zij de regels overtreedt.

De nieuwe wijkagent wordt Henk Graafland.

Collega´s moeten hiervan op de hoogte gebracht worden.

Tel.nrs. noteren op de studiezaal, in het eerst volgend koffieoverleg moet dit punt uitgelegd worden aan de collega´s.

Hennie de Koogel
Hoofd Klantcontacten

Openbare Bibliotheek Gouda

Spieringstraat 1

2801 ZH  Gouda

De brief waaraan in bovenstaande mail wordt gerefereerd zijn in het logboek van de sz te vinden.

Nieuwe tijdschriftabonnementen 12 februari, 2008

 

Per 1 januari is onze bibliotheek verrijkt met 38 nieuwe tijdschriftabonnementen.
De komst van de nieuwe abonnementen wordt door onze klanten/bezoekers gewaardeerd. Dit blijkt uit de positieve reacties die ik van sommige attente klanten heb vernomen.

Grazia en Mind magazine, twee glossytijdschriften die tot deze nieuwe abonnementen behoren, staan toevallig, weken lang op reclameborden bij bushalten en langs de wegen.
Uit de literatuur blijkt dat klanten neigen ertoe de voorkeur te geven aan dit soort tijdschriften boven de “roddelbladen” waarvan we ook enkele abonnementen hebben.

De titels zijn aanklikbaar gemaakt om je een indruk te geven van de inhoud. Verklaring van de afkortingen bij de kolom “bibliotheek”:  sz: studiezaal, b: bloemendaal, g: goverwelle

Titels	Bibliotheek	Frequentie
Appetito magazine	b	6xjaar
Elle eten	sz	6xjaar
Elle girl	cj,b,g	6xjaar
Elle wonen	sz	6xjaar
Fancy	b	1xmaad
Guardian weekly	sz	1xwk
Esta	sz	1×2wk
Felderhof	sz,b,g	1×2md
Fotografie	sz	1xmaad
Genoeg	sz	6xjaar
Gezond nu	b,g	11xjaar
Gezondgids	sz	10xjaar
Grazia	sz	1xwk
Happinez	g	6xjaar
Italie	sz	6xjaar
Linda	sz,g	1xmaad
Midi	sz	1xmaad
Mind  magazine	c,b,g	1xmaad
NRC next	b	dagblad
Outdoor magazine	g	6xjaar
Penny @penny plus	g	1xmaad
Quote	sz	1xmaad
Ros	b	6xjaar
Sportweek	sz,g	1xwk
Tuin & co-magazine	sz	10xjaar
Viva Espana	sz	4xjaar
Zin	sz	12xjaar
Zing magazine	sz	6xjaar
Zoom.nl	sz	8xjaar